キャリアショップのお仕事とは？
キャリアショップとは、au・docomo・SoftBankなど大手通信キャリアの直営店・代理店のことです。スマートフォンの販売・契約手続きのサポートから、お客様への通信サービスの提案まで、幅広い業務を担います。
Tealではキャリアショップへの人材派遣を積極的に展開しており、未経験から始めた多くのスタッフが活躍しています。接客が好きな方、コミュニケーション力を活かしたい方にぴったりのお仕事です。
接客・契約手続き・設定サポート
こんな方に向いています
- 接客・販売のお仕事に興味がある方
- スマートフォンや通信サービスに興味がある方
- コミュニケーションを活かして働きたい方
- 未経験からスキルを身につけたい方
- 将来的に正社員を目指したい方
主な仕事内容
スマートフォン販売
お客様のご要望・ライフスタイルに合わせた端末・プランのご提案。丁寧な接客でファンを作ります。
契約手続きサポート
新規契約・機種変更・プラン変更などの手続きをサポート。マニュアル完備で未経験でも安心。
データ移行・設定サポート
スマートフォンのデータ移行・初期設定・アプリ導入のお手伝い。丁寧な説明力が身につきます。
オプション・周辺機器提案
ケース・フィルム・Wi-Fiルーターなど周辺機器やオプションサービスのご案内も担当します。
1日の流れ（例）
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開店準備（9:30〜10:00）
朝礼・ディスプレイ確認・在庫チェック・当日の目標共有など。チームで一日をスタートします。
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来店対応（10:00〜13:00）
来店されたお客様のご要望をヒアリング。端末・プランのご提案、手続きサポートを行います。
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昼休憩（13:00〜14:00）
1時間のランチ休憩。近隣に飲食店も多く、ランチタイムを楽しめます。
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来店対応・個別トレーニング（14:00〜18:00）
引き続き接客対応。空き時間には商品知識の勉強・ロールプレイング研修も実施します。
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閉店作業・日報（18:00〜19:00）
レジ締め・日報記入・翌日の準備。一日の実績を振り返り、次に活かします。
未経験でも安心な理由
Tealのサポート体制
- 就業前研修：携帯電話の基礎知識・接客マナー・業務フローをしっかり学べます
- OJT研修：先輩スタッフが隣でサポート。現場でリアルなスキルを習得できます
- 定期フォロー：コーディネーターが定期的に状況を確認。困ったことをすぐに相談できます
- スキルアップ支援：資格取得支援・キャリア面談を実施。次のステップを一緒に考えます
キャリアアップの例
Tealのキャリアショップスタッフから、様々なキャリアへのステップアップが可能です。
| スタート |
派遣スタッフとしてキャリアショップに配属 |
| 6ヶ月後 |
一人立ち。販売・手続きを一通り担当できるようになる |
| 1年後 |
売上目標を達成。後輩スタッフの指導役（リーダー）へ |
| 2年後 |
正社員への転換、または他業種・職種へのキャリアチェンジ |
よくある質問
Q. スマートフォンに詳しくないと難しいですか？
A. いいえ、就業前に必要な知識を研修でお伝えします。「スマホが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。
Q. 土日の勤務は必須ですか？
A. キャリアショップは土日が繁忙期のため、土日勤務が基本となります。週休2日制で平日がお休みになります。
Q. 服装・身だしなみのルールはありますか？
A. 就業先ごとに規定があります。ユニフォームを支給する店舗が多いので、事前にご確認いただけます。
Q. 正社員になることはできますか？
A. 実績・スキルに応じて、就業先への正社員登用または職業紹介サービスを通じた転職支援が可能です。
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